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家政人员怎么进行培训 家政培训的基本内容都有哪些?
家政人员怎么进行培训 家政培训的基本内容都有哪些?
作者:不详   发布于:    文字:【】【】【

随着生活节奏的不断加快,以及消费水平的逐渐升级,越来越多的家庭开始将家务委托给服务人员来做,行业发展前景看好,这使得许多人都有了开公司的打算。不过开公司并非易事,为了保证服务的专业性和高效率,在员工正式上岗之前,公司一般都会对他们进行专业的培训,于是不少人就会好奇了,到底人员怎么进行培训?培训的基本内容都有哪些呢?且看下文回答。


人员怎么进行培训?

首先我们要明确,培训的目的,是为了让没有服务经验的人通过专业的培训,初步掌握服务的基本理论知识,以及操作要领,并能够较快胜任工作。

因此人员的培训一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核通过后,方可上岗。

另外,培训者在培训的过程中,需要注意互动,实践证明,多互动的讲解方式,可以让整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样员工也更加乐于接受,也易达到培训的目的。


培训的基本内容都有哪些?

1、礼仪

每个行业都有与此相关的职业操守要求,也不例外。礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。

2、卫生保洁

卫生保洁是服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容大体包括不同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦洗技巧,家具除污技巧等。


3、日常烹饪

饮食烹饪也是广泛的服务之一,所以对烹饪方面的培训也是至关重要的。培训内容主要有食材的科学搭配,烹饪的基本技巧等。

4、家居安全与急救

包括家庭火灾的防范与急救措施,天然气、煤气、液化气的安全使用与急救常识,其他事故的预防与急救知识等。

以上都是基本的培训内容,针对不同的服务岗位,还会有针对性的培训,这里由于篇幅有限,就不一一说明了,大家可以到网上搜索相关资料。


一家合格的公司,必须保证优良的服务质量,那么,对服务员工的专业培训就不可懈怠。到底人员怎么进行培训?培训的基本内容都有哪些?关于这两个问题的回答已经给出,希望可以帮到大家。

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